Quản lý điều hành
A. Công ty TNHH TM&DV Đại Phát (Bán đến Đại lý C2 ngành thiết bị điện nước, điện gia dụng, gạch ốp lát & ngói, thiết bị vệ sinh/ nội thất, sơn tường cho 5 tỉnh Ninh Bình – Nam Định – Hà Nam – Thanh Hoá – Hoà Bình. Bán đến NPP C1 ngành chiếu sáng, điện máy các tỉnh thành Việt Nam)
Công việc chính:
1. Điều hành các kho:
+ Kho gạch ốp lát & ngói các nhãn hàng Vigracera, Tasa, Videcor(Mikado), Catalan ở Ninh Bình và chi nhánh Nam Định
+ Kho thiết bị điện tại Ninh Bình: Trần Phú, Sino, Pana, Vạn Xuân, Cadivi, Yankon, SE, Sena, Selton,...
+ Kho điện gia dụng tại Ninh Bình: Sunhouse, Kangaroo, Karofi, Blustone, Hiệp Hưng,....
+ Kho vật tư ngành nước tại Ninh Bình: Sino, Deko, Europipe,...
+ Kho nội thất (Sen, vòi, xịt, bình, bệt, chậu,..): Linax, Philipo, Ariston, Kangaroo, Vigracera, TDV, Toa, Juton, Tuylip,...
+ Kho phân phối: chiếu sáng Yankon - Maxwin - Vinalux, thiết bị điện Schneider, bơm Maxwin, dụng cụ cầm tay Galaxy
2. Điều hành Phòng vận tải giao hàng
+ Vận tải giao hàng kênh tổng hợp giao đến Đại lý C2 các tỉnh Ninh Bình, Nam Định, Hà Nam, Hoà Bình, Thanh Hoá
+ Vận tải giao hàng kênh phân phối đến NPP C1 các tỉnh thành Toàn quốc
3. Điều hành Phòng lắp đặt, bảo hành sản phẩm
+ Lắp đặt bảo hành tại người tiêu dùng cuối
+ Sửa chữa tại Công ty
+ Liên kết Nhà sản xuất sửa chữa
B.Giám đốc kinh doanh – Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Việt Nam (XNK Hoa Hợp Phát), các kho KCN Quang Minh – Hà Nội: Nhà nhập khẩu hàng đầu Việt Nam về heo, gà, trâu, bò xuất bán cho các Đại lý phân phối ở Việt Nam và xuất cho các đối tác Trung Quốc, một số nước khác
Công việc chính:
+ Quản lý lực lượng bán hàng
+ Thiết lập, kiểm soát, thực hiện chính sách bán hàng
+ Thiết lập chính sách lương
+ Tổ chức, triển khai, đào tạo, kiểm soát, đánh giá, phân chia chăm sóc khách hàng
+ Đào tạo sản phẩm, đào tạo bán hàng
+ Trực tiếp và gián tiếp bán hàng,…
+ Xử lý và kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra
+ Kế hoạch hàng hoá: Tham mưu và đề xuất đặt hàng nhập khẩu từ các Quốc Gia
+ Xử lý các khiếu nại khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ
C.05/2018 – 09/2018, Giám đốc điều hành Teekiu Mart
Công ty cổ phần thương mại T&Q
Công việc chính:
+ Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển của công ty.
+ Tổ chức, triển khai setup lại layout toàn bộ Siêu thị Teekiu Mart
+ Xây dựng và vận hành phân phối sản phẩm Supplement
+ Chịu trách nhiệm cho việc lập kế hoạch và định hướng đi cụ thể cho công ty.
+ Chỉ đạo công tác xây dựng, thực hiện triển khai các kế hoạch kinh doanh do Hội đồng quản trị phê duyệt
+ Đưa ra những ý kiến, đề xuất nhằm góp phần cải thiện hoạt động của công ty.
+ Xây dựng, phát triển, quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty.
+ Tổ chức, điều hành, kiểm tra, đánh giá các hoạt động kinh doanh của công ty
+ Tổ chức cơ cấu, thiết lập bộ máy quản lý của công ty, vận hành bộ máy nhân sự hiệu quả; đề ra nhiệm vụ, mục tiêu của từng ban ngành cụ thể. Đánh giá tình hình hoạt động, hiệu quả của các phòng ban
+ Xây dựng kế hoạch nhân sự, tuyển dụng. >>> Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực.
+ Xây dựng quy định, chính sách bổ nhiệm, miễn nhiệm, các quy chế tiền lương, tiền thưởng, tiền trợ cấp. Xây dựng kết quả đánh giá nhân viên và xác định kết quả khen thưởng.
D. Vinmart
07/2017 – 12/2017, Giám đốc Siêu thị VinMart Tuyên Quang
05/2017 – 06/2017, Giám đốc Siêu thị VinMart Quan Nhân
07/2016 – 05/2017, Giám đốc Siêu thị TS VinMart Long Biên
Công việc chính:
+ Điều hành và chịu trách nhiệm trước Giám đốc miền, Tổng giám đốc hoạt động kinh doanh thực hiện các chỉ số KPI: doanh số, tồn kho, tỷ lệ hàng hủy, độ phủ hàng hóa (DR), tỷ lệ onpost, hao hụt kiểm kê,…
+ Lập, triển khai, kiểm tra, kiểm soát các kế hoạch đảm bảo hoàn thành KPI
+ Tổ chức, triển khai, sắp xếp nhận sự, giao việc, kiểm tra, kiểm soát các công việc vận hành Siêu thị như: hoạt náo, trưng bày hàng hóa, thay đổi layout, kiểm tra chất lượng hàng hóa trưng bày, chương trình khuyến mãi, sự kiện thu hút khách, kiểm kê,…
+ Kiểm soát tốc độ luân chuyển hàng hóa, chọn lọc hàng hóa để có có giải pháp kịp thời các cán bộ cấp dưới push sale
+ Kiểm soát hoạt động sử dụng thẻ tích điểm khách hàng: mở mới, giá trị/giá trị bill, SL/SL bill,.. khảo sát khách hàng tại Siêu thị để đánh giá hàng hóa, dịch vụ.
+ Kiểm soát việc tuân thủ vận hành của tất cả các bộ phận trong Siêu thị: thu ngân dịch vụ khách hàng, ngành hàng, văn phòng,..như mô tả chức danh, check list công việc, ATVSTP, ATLĐ, PCCC, trực ban,…
+ Tổ chức đánh giá CBNV hàng tháng, đưa ra các kế hoạch thi đua, khen thưởng, xử lý kỷ luật
+ Tổ chức khảo sát, đánh giá, theo dõi môi trường làm việc.
+ Tổ chức tuyển dụng, sắp xếp nhận sự, đánh giá năng lực nhận sự ở các vị trí phù hợp khối lượng công việc từng giai đoạn.
+ Tổ chức đào tạo cán bộ nhân viên cấp dưới
+ Ký duyệt các chứng từ theo quy định: đơn hàng, thanh toán, các chi phí,…
+ Chủ động, kịp thời tiếp xúc, giải thích, trả lời và giải quyết các khiếu nại của khách hàng
+ Tổ chức, phân công kiểm soát các chất lượng dịch vụ thuê ngoài
+ Thường xuyên khảo sát đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu khách hàng và thị trường để có giải pháp kinh doanh phù hợp