Mô tả công việc
1. Vai trò chính
• Quản lý hồ sơ đoàn, chi phí, hợp đồng
• Điều phối dịch vụ trước – trong – sau tour
• Làm quyết toán và kiểm soát tài chính từng đoàn
2. Công việc cụ thể
A. Điều hành
• Xây dựng chương trình tour chi tiết
• Gửi booking khách sạn – nhà hàng – xe – dịch vụ
• Kiểm tra giá, xin báo giá đối tác
• Làm rooming list – manifest – danh sách đoàn
• Hỗ trợ HDV trong suốt hành trình
• Xử lý phát sinh dịch vụ
• Kiểm soát chất lượng tour và báo cáo cuối tour
B. Kế toán du lịch
• Lập báo giá – hợp đồng – phụ lục
• Lập bảng dự toán chi phí
• Tổng hợp hóa đơn chứng từ
• Quyết toán đoàn và trình Founder phê duyệt
• Theo dõi công nợ khách hàng và đối tác
• Lưu trữ hồ sơ đoàn đúng quy định
3. KPI
• Chênh lệch chi phí dự toán – chi phí thực
• Tỷ lệ hoàn thiện chứng từ đúng hạn
• Tỷ lệ sai sót booking (0% là tốt nhất)
• Tỷ lệ phàn nàn khách liên quan đến dịch vụ
• Số lượng đoàn điều hành thành công
Yêu cầu công việc
1. Chuyên môn & Nghiệp vụ
Tốt nghiệp kế toán, tài chính, du lịch, quản trị dịch vụ hoặc ngành liên quan.
Có kiến thức cơ bản về hạch toán, chi phí, công nợ, lập báo cáo.
Biết làm báo giá tour, tính giá thành tour, kiểm soát chi phí từng đoàn.
Biết lập các biểu mẫu: phiếu thu – chi, bảng đối soát, bảng kê dịch vụ.
Hiểu hoặc sẵn sàng học quy trình điều hành tour (dịch vụ – nhà hàng – khách sạn – xe – vé).
2. Kỹ năng bắt buộc
Thành thạo Excel/Google Sheet mức khá (SUMIF, FILTER, đối soát chi phí).
Cẩn thận – tỉ mỉ – trung thực trong số liệu.
Kỹ năng sắp xếp công việc & theo dõi timeline đoàn.
Giao tiếp tốt với nhà cung cấp: xe, nhà hàng, khách sạn, đối tác tour.
Biết làm việc với hồ sơ: hợp đồng, biên bản, hóa đơn, nghiệm thu.
Kỹ năng hỗ trợ đoàn: danh sách, rooming list, xác nhận dịch vụ.
3. Kinh nghiệm (ưu tiên)
Ưu tiên từng làm kế toán nội bộ, điều hành tour, hoặc hỗ trợ kinh doanh.
Có kinh nghiệm du lịch là lợi thế nhưng không bắt buộc (được đào tạo từ đầu).
Đã từng quản lý chi phí theo đoàn.
4. Tố chất phù hợp
Cẩn thận – trung thực – rõ ràng.
Chịu khó học hỏi, xử lý việc nhanh – chính xác.
Không ngại việc, sẵn sàng đi hiện trường khi cần.
Tinh thần phục vụ, hỗ trợ đội sale & GĐKD.
5. Công việc chính (để hiểu đúng yêu cầu)
Lập & kiểm tra báo giá tour.
Theo dõi chi phí từng đoàn – đối soát với nhà cung cấp.
Chuẩn bị hồ sơ tour: danh sách khách, hợp đồng, rooming list.
Liên hệ & đặt dịch vụ: xe – nhà hàng – khách sạn – vé tham quan.
Làm báo cáo doanh thu – chi phí – lợi nhuận tháng/quý.
Lưu trữ hồ sơ & hỗ trợ đoàn khi có sự cố.
6. Yêu cầu gắn bó
Cam kết gắn bó từ 1–2 năm, đồng hành ổn định.
Sẵn sàng làm việc trong mô hình nhỏ – linh hoạt – minh bạch.
Quyền lợi được hưởng
1. Thu nhập
Lương cứng: 7.000.000 – 8.000.000đ/tháng (tùy năng lực).
Thưởng L1: 6% lợi nhuận từng đoàn (nếu tham gia đóng tour hoặc hỗ trợ sale).
Thưởng L2: 1% theo lợi nhuận ròng quý (dựa vào đóng góp thực tế).
Thưởng nóng: khi xử lý tốt đoàn, tiết kiệm chi phí, hoặc hoàn thành deal khó.
Xét tăng lương 6–12 tháng/lần theo hiệu suất.
2. Phúc lợi
Nghỉ phép theo quy định.
Hỗ trợ tiền điện thoại khi liên hệ dịch vụ.
Hỗ trợ chi phí công tác khi đi kiểm tra dịch vụ hoặc hỗ trợ đoàn.
Hỗ trợ máy tính, phần mềm, công cụ làm việc.
3. Đào tạo & phát triển
Được CEO & GĐKD đào tạo toàn diện về:
Cách tính giá tour, đối soát chi phí
Quản trị file chi phí – báo cáo lợi nhuận
Kỹ năng điều hành: đặt dịch vụ – xử lý sự cố – sắp xếp timeline
Làm hợp đồng – nghiệm thu – thanh lý – hóa đơn
Được học cách quản lý toàn bộ hệ thống vận hành 1 đoàn tour.
Cơ hội thăng tiến lên Điều hành chính hoặc Trưởng bộ phận vận hành khi công ty mở rộng.
4. Môi trường làm việc
Môi trường nhỏ – thân thiện – minh bạch – hỗ trợ nhau.
Không quan liêu, không áp lực doanh số.
Công việc rõ ràng, ổn định, phù hợp người thích sự chính xác & kỷ luật.
Được trao quyền xử lý công việc trong phạm vi rõ ràng.
5. Cơ hội dài hạn
Khi công ty phát triển, vị trí Kế toán – Điều hành có thể:
Nhận thưởng năm theo lợi nhuận chung.
Tham gia các chuyến đi khảo sát (Famtrip).
Quy hoạch vào vị trí quản lý nếu gắn bó ≥ 1 năm.
Hồ sơ bao gồm
CV công việc kèm mô tả chi tiết
Thông tin nhà tuyển dụng
Địa chỉ: 4/268 Trần Quang Khải - Tp Nam Định