Mô tả công việc
Chuyên viên Dịch vụ Đầu tư (AE) có trách nhiệm đại diện VNDIRECT tương tác tư vấn khách hàng trong suốt quá trình đầu tư, giao dịch và sử dụng sản phẩm dịch vụ tại VNDIRECT. AE chịu trách nhiệm tư vấn khách hàng nhắm mục đích gia tăng giá trị tài sản khách hàng giao VNDIRECT quản lý chăm sóc, upsales các gói sản phẩm dịch vụ phù hợp với điều kiện đầu tư của khách hàng trong từng thời kỳ và điều kiện biến động của thị trường.
– Onboarding to investments – Hỗ trợ khách hàng thiết lập hồ sơ đầu tư, hoàn thiện các bước theo yêu cầu của VNDIRECT và giúp khách hàng tìm hiểu và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và điều kiện đầu tư của họ.
– D-Linkin: Kết nối khách hàng với nền tảng dịch vụ và đội ngũ chuyên gia cung cấp sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT. Hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ và lựa chọn chuyên gia đồng hành quản lý tài khoản đủ điều kiện phù hợp.
– UpSales: Nhận diện nhu cầu và điều kiện khách hàng để đảm bảo việc bán gói sản phẩm dịch vụ phù hợp với điều kiện của khách hàng và điều kiện rủi ro của sản phẩm. Giúp khách hàng làm rõ rủi ro cũng như điều kiện của SPDV để việc bán hàng là phù hợp và đúng chuẩn mực kinh doanh của VNDIRECT.
– Account careby: Hỗ trợ cung cấp thông tin, tham vấn điều kiện và cơ hội của thị trường nhằm giúp khách hàng có thông tin, dữ liệu để ra quyết định
– Các nhiệm vụ Upsales theo các chương trình thúc đẩy bán của công ty
Yêu cầu công việc
- Đã tốt nghiệp các trường Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Tài chính/ Ngân hàng/ Kinh tế…
- Yêu thích công việc tài chính, chăm sóc khách hàng
- Giao tiếp khéo léo và xử lý tình huống nhanh nhẹn; Có ngoại hình là điểm cộng lợi thế phỏng vấn
- Khả năng chịu áp lực cao, thích nghi và làm việc tốt
Quyền lợi được hưởng
- Lương + Thưởng.
- Bảo hiểm YT, Bảo hiểm XH theo quy định của nhà nước.
- Đào tạo thường xuyên.
- Lộ trình phát triển, cơ hội thăng tiến cao.
- Teambuiliding.
- Làm việc trong môi trường năng động , chuyên nghiệp.
Thông tin nhà tuyển dụng
Điện thoại: 0903236352
Địa chỉ: Số 5, Nguyễn Du , TP. Nam Định
Email:[email protected]